Animaux de compagnie bienvenus à l'Alua Tenerife

À l'Alua Tenerife, nous savons que votre animal de compagnie fait partie de la famille et nous voulons qu'il prenne part à vos vacances. Notre hôtel de Puerto de la Cruz est prêt à accueillir les petits chiens et à leur offrir la même hospitalité qu'à nos clients humains. Profitez de vacances inoubliables sans avoir à laisser votre compagnon à quatre pattes à la maison.

Services pour animaux

À l'Alua Tenerife, nous avons songé à tous les détails pour que vous et votre animal puissiez profiter d'un séjour confortable et sans tracas :

Chambres spéciales : Nos chambres sont préparées pour accueillir les animaux de compagnie, avec suffisamment d'espace pour que votre compagnon de voyage se sente aussi à l'aise que vous.
Aires de promenades à proximité : Faites des promenades relaxantes autour de Puerto de la Cruz, avec des plages et des sentiers à proximité où vous pourrez passer un bon moment en plein air avec votre animal.
Service personnalisé : Si vous avez besoin de services supplémentaires pour votre animal, tels que des couchages ou des aliments spéciaux, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Les directives, les restrictions et la disponibilité sont applicables et peuvent être modifiées à tout moment.

Pour plus d'informations sur les chiens de compagnie, veuillez contacter frontdesk.pmidh@hyatt.com.

Les directives, les restrictions et la disponibilité de ce service peuvent être modifiées à tout moment. Pour obtenir des informations spécifiques sur les chiens d'assistance, veuillez contacter notre équipe de réservation à reservations.alatg@aluahotels.com.

Nous sommes impatients de vous accueillir, vous et votre compagnon à quatre pattes, pour des vacances exceptionnelles au Alua Tenerife!

Au • Alua Tenerife, la politique canine autorise les chiens pesant moins de 10 kg moyennant un supplément de 20 €/nuit. Les chiens ne peuvent séjourner que dans certaines catégories de chambres.

• Consultez votre compagnie aérienne pour obtenir des conseils sur les voyages avec des animaux de compagnie, notamment sur les règles de sécurité et la TSA.

• Seuls les petits chiens sont autorisés.

• Les informations suivantes sont requises lors du check-in :

• Le nom, le poids, l'âge, la couleur et la race du chien. Ces informations sont nécessaires afin de pouvoir identifier le chien pendant votre séjour.

• Un certificat de vaccination attestant que le chien a été entièrement vacciné contre la toux de chenil et la rage au cours des 12 derniers mois.

• La preuve d'un traitement régulier contre les puces et les vermifuges.

• Un seul chien est autorisé par chambre. Les animaux domestiques ne peuvent accéder qu'aux zones de l'hôtel réservées aux chiens. Ils ne peuvent se trouver dans les restaurants intérieurs, les piscines, les centres de remise en forme, les spas, les boutiques et les terrains de golf. Les chiens sont admis sur les terrasses de certains restaurants. Cela dépend du complexe et doit être confirmé directement auprès de chaque établissement.

• Les chiens ne sont pas autorisés sur les plages en raison de la réglementation locale.

• Les chiens doivent être tenus en laisse à tout moment, ou dans une caisse de transport lorsqu'ils ne sont pas dans la chambre. Les clients sont responsables du nettoyage de leur animal dans l'enceinte de l'hôtel et de l'élimination des déchets dans les poubelles prévues à cet effet.

• Les chiens ne doivent pas être laissés seuls dans les chambres pendant plus de deux heures. Le client doit avertir la réception et accrocher le panneau "Dog Friendly Room" sur la porte lorsqu'il laisse son chien sans surveillance dans la chambre. Le client doit répondre à son téléphone portable (indiqué au préalable au personnel de l'hôtel) si l'hôtel l'appelle pendant que le chien est laissé sans surveillance, en cas de problème.

• Les chiens ne doivent jamais être laissés seuls pendant la nuit.

• Le service en chambre ne sera effectué qu’en présence du client. Le propriétaire du chien doit être présent dans la chambre si le chien s'y trouve pendant le nettoyage, afin d'éviter d'effrayer le chien et de s'assurer qu'il ne s'échappera pas. Veuillez contacter la Réception pour fixer une heure propice au nettoyage de la chambre.

• Le complexe se réserve le droit de demander le retrait d'un chien des lieux si les clients ne respectent pas les règlements susmentionnés.

• Les directives, les restrictions et la disponibilité peuvent être modifiées à tout moment.